Instrucciones de acceso a la banca en línea
Estimado miembro,
Nos complace anunciar que ¡hemos actualizado nuestra plataforma de banca en línea!
Se nos ha notificado que algunos de nuestros miembros no pueden acceder a la versión actualizada de nuestra plataforma de banca en línea y, en su lugar, se encuentran con un enlace de página que no funciona.
Consulte la guía que se menciona a continuación para obtener instrucciones sobre cómo solucionar este problema en Google Chrome:
Cómo borrar la memoria cache en Google Chrome
- Elimine la memoria chache del navegador con un acceso directo.
La forma más rápida de deshacerse de los datos de la memoria cache en Google Chrome es con la opción «Borrar memoria cache del navegador». Puede acceder a esta función con el siguiente atajo:
- Presione las teclas [Ctrl], [Shift] y [Del]. Asegúrese de presionar todas las teclas a la vez.
- Se abre una nueva ventana: «Limpiar la memoria cache del navegador».
- Aquí puede seleccionar en el menú desplegable superior, durante qué período de tiempo desea eliminar los datos de la memoria cache. Deberá seleccionar la opción «última semana».
- Marque la casilla frente a «Imágenes y archivos en la memoria cache «.
- Envíe su selección haciendo clic en el botón «Eliminar datos del navegador».
- Vuelva a cargar su sitio presionando las teclas (Ctrl) + (F5) para Windows o Presione (⌘ Command) + (⇧ Shift) + (R) para Mac.
¿No eres usuario del navegador Chrome? Visite este enlace para obtener instrucciones sobre cómo borrar la memoria cache en Microsoft Edge, Opera, Mozilla Firefox e Internet Explorer. Aquí también se pueden encontrar imágenes instructivas detalladas. * Las instrucciones se encuentran en inglés.
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¿Sigues teniendo problemas? También puede restablecer Internet Explorer. Esta opción solo está disponible para dispositivos Microsoft Windows. Haga clic aquí para obtener más información sobre el proceso de restablecimiento de Internet Explorer.
Nota importante: borrar la memoria cache también borrará la memoria de su computadora, lo que borrará la memoria de su nombre de usuario y contraseña. Deberá iniciar sesión manualmente para acceder a la plataforma de banca en línea. Si necesita ayuda, comuníquese con nuestro equipo del Centro de comunicación al 303-340-3343, disponible de lunes a viernes (8:30 am – 5:00 pm) o envíenos un correo electrónico a Info@FitzsimonsCU.com
