CUIDADO: Las estafas en Amazon van en aumento
Para ayudarlo a protegerse de los estafadores que intentan hacerse pasar por Amazon, recuerde estas 4 pistas para identificar estafas y mantener su cuenta, información y dinero seguros:
- Nunca se sienta presionado a dar información (como el número de su tarjeta de crédito o la contraseña de su cuenta) por teléfono, especialmente si la llamada fue inesperada.
Los estafadores pueden intentar usar llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos para hacerse pasar por el servicio al cliente de Amazon. Si alguna vez no está seguro, es más seguro finalizar la llamada/chat y comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente a través de la aplicación o el sitio web de Amazon. - Nunca pague por teléfono.
Amazon nunca le pedirá que proporcione información de pago, incluidas tarjetas de regalo (o «tarjetas de verificación», como las llaman algunos estafadores) para productos o servicios por teléfono. - Confíe en los canales propiedad de Amazon.
Siempre visite la aplicación móvil o el sitio web de Amazon cuando busque atención al cliente o cuando desee realizar cambios en su cuenta. - Tenga cuidado con la falsa urgencia.
Los estafadores pueden intentar crear una sensación de urgencia para persuadirlo de que haga lo que le piden. Tenga cuidado cada vez que alguien intente convencerlo de que debe actuar ahora.
Para obtener más información sobre el uso seguro de Amazon o para denunciar comunicaciones sospechosas, visite la página de Servicio al cliente de Amazon, que se encuentra en la sección Ayuda en la parte inferior de la página de inicio de Amazon.
Para obtener más información sobre estafas, consulte nuestro blog sobre estafas románticas.
