Si no conoce a la persona o no está seguro de que recibirá lo que compró (por ejemplo, artículos comprados en un sitio de subastas o ventas en línea), no debe usar Zelle para este tipo de transacciones.
Estas transacciones son potencialmente de alto riesgo (al igual que enviar dinero en efectivo a una persona que no conoce es de alto riesgo). Ni Fitzsimons Credit Union ni Zelle ofrecen un programa de protección para pagos autorizados realizados con Zelle, por ejemplo, si usted no recibe el artículo que compró o si el artículo no es como se describió o como usted esperaba.